Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web www.gestionum.com, sus subdominios, plataformas digitales, servicios de consultoría y programas académicos (en adelante “los Servicios”), implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “Términos”).
Si el usuario no está de acuerdo con lo aquí establecido, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

2. Objeto

Gestionum S.A.S. de C.V. (en adelante “Gestionum”), pone a disposición de personas físicas y morales sus servicios de:

• Consultoría empresarial: diagnósticos, proyectos integrales, implementación de sistemas de gestión, KPIs y soluciones corporativas.

• Academia: cursos, diplomados, webinars, talleres y contenidos formativos en línea o presenciales.

Estos Términos regulan la relación entre Gestionum y los usuarios respecto al acceso, contratación y uso de los Servicios.

3. Condiciones de Acceso y Uso

• El acceso a algunos contenidos puede requerir registro previo y la creación de una cuenta personal.

• El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

• Gestionum se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estos Términos o hagan uso indebido de la plataforma.

4. Registro y Contratación de Servicios

• La contratación de servicios de consultoría o cursos académicos se formaliza mediante confirmación escrita, pago correspondiente y aceptación de estos Términos.

• Gestionum podrá solicitar documentación adicional para validar identidad o información de facturación.

• Los precios y condiciones se detallarán en cada oferta comercial, cotización o proceso de inscripción.

5. Formas de Pago y Facturación

• Los pagos deberán realizarse a través de los medios autorizados por Gestionum (transferencia, tarjeta bancaria, plataformas electrónicas).

• En caso de requerir factura, el usuario deberá proporcionar datos fiscales correctos al momento del pago.

• El incumplimiento de pago faculta a Gestionum a suspender o cancelar los servicios contratados.

6. Políticas de Cancelación, Devoluciones y Reembolsos

• Consultoría: en caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán cargos administrativos y costos incurridos hasta el momento.

• Academy: los cursos, diplomados o programas adquiridos no son reembolsables una vez iniciado el acceso a materiales digitales.

• Gestionum podrá ofrecer bonificaciones, créditos o reprogramación en caso de fuerza mayor debidamente comprobada.

• En caso de cancelación por parte de Gestionum, se reembolsará el 100% de lo pagado.

7. Propiedad Intelectual

• Todos los contenidos, metodologías (incluido el Método E3 Gestionum), materiales educativos, marcas, logotipos, software, gráficos y documentos son propiedad exclusiva de Gestionum o de terceros licenciantes.

• El usuario adquiere únicamente una licencia personal, limitada y no transferible para uso individual de los contenidos contratados.

• Queda prohibida la reproducción, distribución, grabación, venta, modificación o explotación comercial sin autorización expresa y por escrito.

8. Uso de la Plataforma

• El usuario se compromete a utilizar los servicios de manera ética, profesional y conforme a la ley.

• Está prohibido:

  • Usar la plataforma para fines ilícitos o fraudulentos.

  • Compartir accesos personales con terceros.

  • Alterar, dañar o hackear sistemas, servidores o bases de datos de Gestionum.

9. Limitación de Responsabilidad

• Gestionum no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus plataformas por causas externas, técnicas o de fuerza mayor.

• Los contenidos y programas académicos son de carácter formativo e informativo; su aplicación práctica depende de la responsabilidad y criterio del usuario.

• En ningún caso Gestionum será responsable por pérdidas económicas, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de los servicios.

10. Confidencialidad y Protección de Datos

Gestionum se compromete a resguardar la confidencialidad de los datos personales del usuario, en los términos establecidos en la Política de Privacidad publicada en www.gestionum.com.

11. Modificaciones

Gestionum podrá actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.